标签：赔偿流程

1.SLA基础与适用范围 • SLA定义：服务等级协议（Service Level Agreement），约定可用性与赔偿规则。 • 适用对象：云服务器、负载均衡、对象存储、CDN、域名解析等不同产品的SLA各异。 • 衡量指标：常见为可用性（Availability %）、年/月/小时停机时长、响应时间。 • 腾讯云香港机房特点：国际出口、